■他のガイド様の行程を参考にしたい
⇒JGA登録ガイド皆さまの知見共有の場として、『Japan Guide Forum』を開設いたしました。他ガイド様のツアー行程表を公開しておりますので、ぜひお役立てください。
『Japan Guide Forum』
https://www.japan-guide-forum.online/
(閲覧はJGA登録ガイド様限定、要メンバー登録申請)
※通知設定の変更は下記からお願いいたします。
https://www.japan-guide-forum.online/account/settings
■What to expectに無い場所への観光の希望・リクエストがあった
⇒What to expectに無い場所への訪問もそれ自体は問題ありませんが、ガイド様の施設料に関しましては弊社での支払い対象外のため、ゲストにお支払いしていただくかご自身でお支払いをお願いいたします。交通費につきましては妥当な範囲を超える場合、ゲストにお支払いしていただくかご自身でお支払いをお願いいたします。
■ツアーエリア外への観光の希望・リクエストがあった
⇒ツアーエリア外への訪問もそれ自体は問題ありませんが、ガイド様の施設料・交通費に関しましては弊社での支払い対象外のため、ゲストにお支払いしていただくかご自身でお支払いをお願いいたします。
■当日ゲストの突然の希望により、当初メールでご案内、予定していた場所と全く違う場所にご案内することになった
⇒ゲストの希望であれば問題ありません。ツアーエリア内であっても、ツアー対象外の施設料やエリア外の交通費については、弊社支払い対象範囲外の場合、ご注意ください。
■当初の予定より、当日のゲストの希望で途中で時間がかかり、予定のコースにいけなくても、予約されたツアー時間内で終了でよいか
⇒時間がかかることによる訪問箇所の変更がゲストとの合意の上であれば大丈夫です。ツアー途中でも、滞在時間、その後への影響等、時間について、ゲスト様と随時、共有、ご確認お願いいたします。
■豊洲(Toyosu)ツアーにまぐろの競りは含まれているのか
⇒【Toyosu Market Morning Tuna Auction and Tsukiji Food Tour with Licensed Guide】には含まれていますが、
その他のToyosu / Tsukiji Tourには、マグロの競りは含まれていませんので、それらのツアーの場合はご対応していただく必要はありません。また、ツアーページにもその旨は記載しております。
※Tuna Auctionにどうしても参加されたい場合は、弊社からToyosu Market Morning Tuna Auction and Tsukiji Food Tour を予約していただくよう提案いたしますので、お知らせください。
※競りが含まれる【Toyosu Market Morning Tuna Auction and Tsukiji Food Tour with Licensed Guide】はガイド料もゲスト支払い料金も大きく異なりますので、念のため、ゲスト様にも事前確認よろしくお願いします。
※競りが含まれる【Toyosu Market Morning Tuna Auction and Tsukiji Food Tour with Licensed Guide】は、ガイド様が早朝にゲスト様をお迎えに行く費用も考慮し、ツアー料金もガイド報酬も高くなっております。そのため、弊社への交通費の請求は通常の規定の範囲内でお願い申し上げます。(自宅から集合場所への移動でタクシーを利用した場合や、前泊対応をする場合でも、報酬内からご負担ください。)
※競りが含まれる【Toyosu Market Morning Tuna Auction and Tsukiji Food Tour with Licensed Guide】は、競りの「見学者コース」からの見学が含まれております。必ずご案内をお願いいたします。(マグロのせり見学事前抽選については必須ではありません。抽選券を獲得されたい場合は、ゲスト様ご自身でお申し込みできます。https://www.shijou.metro.tokyo.lg.jp/english/toyosu/ )
■京都ツアーでのゲストのマナー、禁止事項についての対策はあるのか
⇒花見小路は、スマホ、カメラによる撮影は禁止ですが、事前にゲストにご理解いただけるようガイド様からの呼びかけを何卒お願い申し上げます。
宜しければゲストへ、下記サイトをお送りください。
https://gionminami.jp/?page_id=40
■確定メールに記載の集合場所のホテルと、ゲストが実際に泊まっているホテルが違うことが、当日分かった
⇒JGAに至急ご連絡ください。ゲスト都合によりツアー開始時間が遅れた場合は予定通りに時間でツアー終了いただいてかまいません。