5-d...催行時について-タクシー付きツアーについて

■お客様からタクシー手配のご希望が来たが、ガイドが手配する必要があるのか

⇒JGAではガイドツアーを申し込まれたお客様を対象としたPrivate Vehicle for Booked Guided Toursというサービスがあります。下記サイトよりゲスト自身でお申込みいただき、予約が確認でき次第JGAにてタクシー手配を行います。

https://www.j-g-a.org/chartered-car.html

■事前にガイド延長の希望があったのですが、タクシーの延長もできるのか

⇒下記サイトよりガイドツアー、車両ツアーの延長が可能ですので、お客様にご案内お願い致します。

https://www.j-g-a.org/extention-fee.html

■タクシーツアーの場合、ドライバーはどこで待機しているのか

⇒事前にドライバー様の連絡先をご共有しますので、待ち合わせ場所をドライバー様とお決めください。ホテルの場合は集合時間に玄関前に車を横付けして頂くことが多いです。

■タクシーの使用可能な時間は、ツアー催行時間と同じか

⇒はい、ガイドツアーの時間がタクシー使用時間となります。万が一当日延長になった場合は、お客様より直接ドライバー様に延長料金をお支払い頂いてください。

■ウォーキングツアーとタクシーツアーは何が異なるのか

⇒移動方法が公共交通機関ではなくタクシーになるだけで、基本的にはガイドツアーと変わりありません。お客様のご希望に沿って行程を作成し、ご案内ください。

■ドライバー情報はいつもらえるのか

⇒タクシー会社によって大きく異なります。東京と京都の場合は最低3日前にはご連絡可能ですが、多くの会社様は前日になります。

■タクシー付きツアーで当日、延長になった場合、車両の料金はどう支払えばよいのか

⇒お客様の希望での延長、渋滞による延長など、当日急遽延長になった場合は、お客様より直接ドライバー様に延長料金をお支払い頂いてください。

■タクシー付きツアーで集合・解散がガイドエリア外の場合、ガイドはどこまで迎えに行けばいいのか

⇒集合場所、解散場所がガイドエリア外（京都ツアーなのに神戸のホテル、東京ツアーなのに成田や舞浜のホテルでピックアップ希望等）の場合、JGAへご連絡下さい。遠方送迎の追加料金を払って頂きドライバー様にお客様をお迎えに行って頂きガイドエリアでガイド様と合流、ガイドエリアまでお客様自身で着て頂き、車両・ガイド様と合流する事になります。

■タクシー付きツアーで遠方に行きたい場合、支払いはどうしたらいいか

⇒京都ツアーだけど奈良まで行きたい、東京ツアーだけど23区外へ行きたいなど、ガイドエリアを超えてのご案内をご希望する場合はJGAへご連絡下さい。基本的には追加料金を沿支払い頂きご案内を致します。